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故障排除：
联系三星服务中心前，请尝试以下解决办法。某些情形可能不适用于您的设备。
1、设备未打开
- 电池完全放电时，设备将无法打开。打开设备前，先为电池完全充电。
2、触摸屏反应缓慢或不正确
- 如果为触摸屏装上保护盖或可选的配件，触摸屏可能无法正常工作。
- 如果在触摸屏幕时佩戴手套、手不干净，或者用尖利物体或指尖点击屏幕，触摸屏可能会发生故障。
- 触摸屏在潮湿环境中或接触到水时可能发生故障。
- 重新启动设备以清除任何暂时性软件错误。
- 确保设备软件已升级到最新版本。
- 如果触摸屏受到刮擦或损坏，请联系三星服务中心。
3、设备冻结或存在严重错误
- 如果设备冻结或挂起，可能需要关闭应用程序并打开设备才能恢复正常。如果设备被冻结或反应缓慢，按住电源键8-10 秒以上以重启。
- 如果问题依然存在，请进行出厂数据重置。在应用程序屏幕上，点击设定→重置Gear →重置。执行恢复出厂设定前，切记对存储在设备上的所
有重要数据进行备份。
- 如果问题仍然无法解决，请联系三星服务中心。
4、另一蓝牙设备无法定位您的设备
- 确保本设备已启动蓝牙无线功能。
- 重启设备并重试。
- 确保设备和另一个蓝牙设备的距离在最大蓝牙范围(10 米) 之内。
- 如果以上方法仍无法解决问题，请联系三星服务中心。
5、将设备连接到移动设备时未建立连接
- 确保两个设备上的蓝牙功能均已启动。
- 确保移动设备的软件为Android™ 4.3 或更高版本，且已安装Gear Manager应用程序的最新版本。
6、设备和移动设备连接断开
- 重新启动两个设备并重新在移动设备上启动Gear Manager。
7、设备接收通知的间隔与在移动设备上设置的间隔不同
- 确保已将设备的时间和日期设置为自动更新，并且设备已连接至移动设备。
8、电话无法接通
- 确保设备已连接至移动设备。
- 确保相连的移动设备访问正确的蜂窝网络。
- 确保未对在相连移动设备上拨打的电话号码设置呼叫限制。
- 确保未对在相连移动设备上呼入的电话号码设置呼叫限制。
9、通话时对方无法听到您的声音
- 确保未盖住内置话筒。
- 确保内置话筒靠近您的嘴部。
10、通话时出现回音
- 调整音量或移至另一区域。
11、声音质量差
- 由于移动设备网络连接的问题，您可能遇到连接故障。
12、电池图标为空
- 电池电量不足。为电池充电。
13、电池未正常充电(适用于三星许可的充电器)
- 确保将设备放在充电座上并且连接充电座以正确充电。
- 如果充电端子不干净，电池可能无法正常充电或设备可能关闭。擦拭两个金色触点并重新为电池充电。
- 某些设备中的电池不可由用户进行更换。如欲更换电池，请联系三星服务中心。
14、电池耗尽的速度比最初购买时更快
- 将设备曝露在极冷或极热的温度条件下时，实际可用的充电电量可能会变短。
- 使用某些应用程序时，电池消耗增加。
- 电池属于消耗品，随着时间的推移，实际可用的充电电量将会变短。
15、设备摸上去很热
- 当使用耗电量大的应用程序或长时间在设备上使用应用程序，设备摸上去就会很热。这属于正常情况，不会影响设备的使用寿命或性能。
16、启动照相机时出现错误信息
- 设备必须拥有足够的可用存储空间和电池电量才能支持照相机应用程序。如果启动照相机时收到错误信息，请尝试以下操作：
- 为电池充电。
- 从设备删除文件，释放部分内存。
- 重新启动设备。如果尝试这些操作后，依然无法正常使用照相机，请联系三星服务中心。
17、照片画质比预览效果要差
- 照片的画质可能有所不同，具体取决于周围环境和您使用的摄影技巧。
- 如果在黑暗的区域、在夜间或室内拍照，可能会出现图像噪声，也可能会使图像无法正确对焦。
18、将设备连接到电脑时未建立连接
- 设备不会检测为可移动磁盘。仅可使用蓝牙功能将文件发送到相连的移动设备。
- 确保所用的USB 数据线与设备兼容。
- 确保电脑上安装了合适的驱动程序，并且驱动程序已更新。
- 如果您是Windows XP 用户，确保电脑上安装了Windows XP Service Pack 3或更高版本。
- 确保在电脑上安装了Samsung Kies 。
19、设备上存储的数据丢失
- 务必对设备上存储的所有重要数据进行备份。否则，如果数据损坏或丢失，您将无法恢复数据。对于设备上存储数据的丢失，三星概不负责。
20、机壳外围的小缝隙
- 此缝隙为制造工艺所需，且部件可能会发生轻微颤动或振动。
- 随着时间的推移，部件间的摩擦可能会使此缝隙稍微扩大。