不少搬过家的洛阳市民都有这样的经历,在搬家前与洛阳的搬家公司议好价后,在搬家过程中,工作人员又会根据距离的远近、家具的种类、楼层的高低等再收取一部分费用,不付费工作人员就会停工,很多消费者只好再交一部分钱。市民张女士就遇到过这种事情,她分析之所以会出现这种情况,是因为自己选择了杂牌的搬家公司,这些公司除了坐地起价,搬家时遇到东西损坏或丢失的情况,理赔之路也很漫长。所以说对于居民来说选择一家专业正规的长途搬家公司对于居民来说是很重要的。 居民在选择洛阳地区搬家公司能给是一定要注意一些问题。
某专业搬家公司人士表示,业主挑选搬家公司,要首选其信誉和实力,方法有二:打听口碑、了解公司规模。同时提醒,业主要擦亮眼睛,揪出个别小公司的不实宣传。例如,有的小公司发布广告称“10年老牌搬家”,实际上公司成立不足5年;一些搬家公司有名气,因而市场出现了“傍名牌”的现象,如大众搬家很有名气,一些公司就干脆取名“新大众搬家”、“好大众搬家”等。
专业人士提醒消费者,在选择搬家公司时,不要贪图便宜,要选择有资质、有营业执照、有门头的正规的公司。正规搬家公司一般都有固定的货运车辆、相对固定的工作人员,且对工作人员进行过相应的培训,搬运技能尤其是对一些贵重物品的搬运技能相对成熟,搬运物品有一定的经验。
居安律师事务所律师康青青建议,消费者在搬家前应与洛阳专业的正规的搬家公司签订交易合同。订立合同前,应当通过电话咨询或者到搬家公司实地考察的方式详细了解合同的费用以及明细,最好根据实际情况要求搬家公司确定相关费用的明细并作为签订合同的内容(口头协议及书面协议);在合同中应当约定相关费用发生变化后的处理问题;对于合同的违约责任要明确。为了防止搬家公司不与消费者签订交易合同,消费者可以事先拟好合同,让搬家公司签字。如果搬家公司不签订书面协议,消费者可以订立口头合同,有条件的可以对口头协议进行录音录像,保留证据。
协商好价格之后,一方不得擅自另行收费,搬家人员随意涨价的,另一方有权利拒绝支付。如果搬家公司员工拒绝履行合同,可以向其单位要求继续履行合同;或者解除合同,对于已经履行部分支付必要加款,追究搬家公司的违约责任。