产品介绍
武汉国威中联申瓯威谱华维NEC*西门子等程控交换机常见故障维修及处理办法： 1 分机提机没有声音 在保证话机没有问题的前提下，检查线路接触情况，对应板卡有无插好。 2 用户板亮红灯 该板卡已坏，需返厂家维修。 3 外线板亮红灯 该板卡已坏，需返厂家维修。 4外线打进无电脑话务员提示 首先检查内部拨打电脑话务员有没有提示，若有，再检查中继模式和入中继号码，还有电脑话务员模式。 5所有分机不能取外线打电话 检查外线是否断开，是否被占用，是否有异常现象如挂死、有电压无拨号音等现象。 6个别分机提机无拨号音 首先检查话机是否完好，线路是否完好，若都没有问题，则可能该端口有问题，需返厂家维修。 7 打电话听不到对方声音 首先检查话机是否完好，线路是否完好，若都没有问题，则可能该端口有问题，需返厂家维修。 8 来电不能振铃 首先检查话机是否完好（有些品牌电话机和威谱交换机不兼容，会造成来电不能响铃），线路是否完好，若都没有问题，则可能该端口有问题，需返厂家维修。 9 没有电脑话务员提示音 首先检查中继模式还有入中继号码，ACD、群呼、DID、DDID是不会启动电脑话务员的，只有双向和入中继才会启动电脑话务员，而且入中继号码要设为电脑话务员才有效。 10 外线挂不断，用话务台观察长时间是红色，但内线无人通话。 首先检查外线是否正常，外线挂断后是否有忙音，若无则会造成外线挂不断，